Gestión de la cultura del cuidado

La conferencia "Gestión de la Cultura del Cuidado" se centra en un aspecto crucial de la administración en el sector salud: la creación y mantenimiento de una cultura organizacional que priorice el cuidado y la atención al paciente como valores centrales. En un entorno donde la calidad de la atención y la satisfacción del paciente son cada vez más importantes, fomentar una cultura que refleje estos valores es esencial para el éxito de cualquier institución sanitaria.

Durante la conferencia, se abordarán los fundamentos de la cultura del cuidado, incluyendo sus principios clave y cómo estos pueden ser integrados en las políticas y prácticas diarias de una organización. Se explorará el impacto de una cultura del cuidado en el bienestar del personal y en la experiencia del paciente, destacando la importancia de crear un ambiente en el que los empleados se sientan valorados y motivados para ofrecer el mejor servicio posible.

Uno de los temas centrales será cómo implementar y gestionar una cultura del cuidado en la práctica. Esto incluye estrategias para la capacitación continua del personal, la promoción de una comunicación abierta y efectiva, y la creación de mecanismos para recibir y actuar sobre el feedback tanto de empleados como de pacientes. Además, se discutirá la importancia del liderazgo en la instauración y sostenimiento de esta cultura, así como las mejores prácticas para motivar a los equipos y alinear sus esfuerzos con los objetivos organizacionales.

La conferencia también cubrirá casos de estudio y ejemplos prácticos de instituciones que han logrado transformar su cultura organizacional y mejorar significativamente sus resultados en términos de atención al paciente y satisfacción del personal. A través de estas experiencias, los participantes obtendrán una visión clara de cómo aplicar estos conceptos en sus propias organizaciones, adaptando las estrategias a sus contextos específico

Sobre el Ponente: David Rodríguez-Rabadán

David Rodríguez-Rabadán es el Director General del Hospital Fundación Laguna y un destacado líder en la gestión sanitaria. Con una sólida experiencia en dirección de empresas e instituciones, Rodríguez-Rabadán se destaca por su orientación hacia la misión y el desarrollo de las personas, combinando su habilidad para la toma de decisiones con un enfoque en la cuenta de resultados. Economista con un Máster del IESE y Doctor en Márketing, es un experto en creación e implantación de planes estratégicos y en el valor del negocio. También es miembro del Consejo de Administración de una prestigiosa institución educativa y posee una Certificación Profesional de Coaching reconocida por la ICF. Su enfoque en el Customer Success y su capacidad para motivar equipos lo convierten en un referente en la gestión de la cultura del cuidado.